开云
品牌服务

开云关于我们

成立于 2015 年,总部地址位于四川省。开云重视稳定访问和清楚内容,希望用户进入平台后能快速了解服务方向。服务弧线围绕用户体验展开,把内容浏览、入口识别和后续支持放在一起说明。手机端会重视按钮间距和文字清晰度,电脑端会重视内容层次和浏览效率。经常回访的用户在进入帮助页面时,通常会先关注返回访问是否方便;平台会通过清楚标题帮助他们识别重点,遇到疑问时会更有方向。服务支持会尽量放在用户容易发现的位置,遇到疑问时可以更快找到帮助。

kaiyun希望用户在不同时间访问时,都能获得稳定、清楚和连贯的浏览感受。如果用户更在意信息展示是否直接,平台也会通过清晰分类和连贯栏目提升体验,让关注赛事内容的用户就能更快完成浏览。稳定的访问环境可以减少等待和误解,也能让用户更愿意继续了解平台。kaiyun会把平台资料和服务说明放在清楚位置,让用户了解品牌时不费劲。我们会保持持续改进,让用户在了解、浏览和反馈时都能更省心。

开云关于我们

信息透明

服务范围、访问路径和支持方式会尽量讲清楚,减少用户疑问。

服务支持

常见问题和反馈入口会尽量放在易找位置,帮助用户及时获得协助。

持续更新

内容与页面会持续维护,让用户每次访问都能看到稳定服务状态。

开云 站内服务导航
服务层级

开云 站内服务导航

将直播、赛程、比分、资讯和回放分成清楚的服务入口,让新用户能快速理解站点结构,老用户也能更快进入常用栏目。

让栏目职责更清楚

将直播、赛程、比分、资讯和回放分成清楚的服务入口,让新用户能快速理解站点结构,老用户也能更快进入常用栏目。 页面会把高频入口放前面,把说明写短,把后续入口留清楚。

入口

线路切换

高峰时段提供清楚的备用入口说明,观看路径更稳定。

时间

帮助说明

用简短说明解释常见操作,让新用户更快找到需要的入口。

状态

即时比分

同步比分和比赛状态,无法观看直播时也能掌握关键变化。

内容

数据统计

用常见数据解释比赛走势,帮助用户更快理解场面变化。

回访

电竞专区

集中整理电竞赛程、对局入口、战队动态和赛后复盘。

开云App亮点,常用功能更顺手,常看内容回访更省事

  • 页面顺手页面操作顺手,停留感更好。
  • 打开更快打开后先看到关键入口。
  • 频道更直观频道入口更直观,回访不费劲。
  • 内容不绕路内容路径更短,浏览更轻松。
  • 浏览更轻便,赛后复盘轻量模块适合穿插在页面中段。
  • 记录更好回看赛后回看比分和资讯更顺。
服务问答

开云使用帮助中心

把观看前后最常见的操作问题做成清楚答复,如果仍未解决,再联系在线客服。

账号安全

账号登录失败怎么处理?

先确认账号密码,再清理缓存后重新登录。看到不熟悉提示时先暂停操作。

账号
网站功能

弹层影响浏览怎么处理?

先查看是否有关闭按钮。页面更新后刷新即可查看最新内容。

功能
APP使用

应用和网页版有什么区别?

如果某个入口暂时没有,可切换到网页版查看。安装前先确认手机空间充足。

APP
赛事数据

不同联赛怎么切换?

有筛选入口时可以按联赛查看。如果页面暂未更新,稍后再查看更稳妥。

数据
客服支持

遇到问题怎么联系支持?

可以从页面底部或相关入口联系在线支持。问题拆开说明比一次写很多更容易判断。

客服
观看体验

晚上看页面不舒服怎么办?

部分浏览器支持深色模式。降低亮度可以减轻长时间浏览的不适。

体验
体育直播

赛后还能看比赛内容吗?

有回放内容时会在赛后整理入口。若页面出现提示,保留提示内容会更方便反馈。

直播
平台操作

网页打开很慢怎么处理?

可以关闭多余标签页后重新打开。不要连续快速点击同一个按钮。

操作